Top.Mail.Ru

Вадим Ковригин: «черный маркетинг» обманывает клиентов хуже обвеса и обсчета

Обман покупателей существовал всегда и был массовым. Современные технологии и развитие общества усложнили его технологии, но не исключили полностью. Напротив, появились новые формы и методы обмана, рассказал агентству «Прайм» Вадим Ковригин, заместитель директора института экономики, управления и права МГПУ.

По его словам, все методы обмана можно разделить на две группы:

1. прямой обман;
2."черный" маркетинг.

К первой группе можно отнести обвес, добавление в чек других товаров, завышение цены в чеке в сравнении с ценой на полке. Такой обман при хорошей бдительности и внимании к деталям раскрыть легко.

Более сложная ситуация со второй группой методов. Маркетинг был, есть и будет. И далеко не всегда он осуществляется честно. Самый распространенный способ — продажа товара по большой скидке с учетом, однако, изначально завышенной цены.

Обещание большой скидки в любой в форме (просто снижение цены, «два берешь — платишь за один» и тому подобное притупляют бдительность, заставляя совершать необдуманные покупки", — предупредил он.
Распространена также продажа товара под маркой и брендом другого, с иными, менее качественными характеристиками. Иногда продавцы намеренно нагнетают ажиотаж вокруг товара — «последний экземпляр», искусственно созданная очередь и т. д.

Загвоздка кроется в том, что за применение первой группы методов ответственность на недобросовестного продавца наложить легко, а вот со второй группой возможны проблемы. КоАП установлена ответственность за введение в заблуждение покупателя, однако, ее непросто доказать. Покупателя ведь никто не принуждал брать по скидке, характеристики товаров озвучивались заранее. Именно здесь необходимо совершенствование законодательства, считает Ковригин.

Источник


Персоны



Александр Страдзе вошел в состав обновленного исполкома РССС


23 декабря 2024 г.


Руководитель института естествознания и спортивных технологий МГПУ был включен в состав исполкома на отчетно-выборной конференции Российского студенческого спортивного союза

Студенты на встрече клуба LINGUA


22 декабря 2024 г.


20 декабря прошла встреча студенческого научно-дискуссионного клуба «LINGUA», которая была посвящена актуальным вопросам научной деятельности