Наименование компетенции ФГОС ВО	Индикаторы достижения компетенций
Способен к разработке, организации и проведению экскурсий (ПК-3.1)	Знаний: содержание литературных источников по тематике экскурсии Умений: разрабатывать экскурсионные программы; корректировать экскурсионную программу в связи с непредвиденными обстоятельствами Навыков: способностью разрабатывать, организовывать и проводить экскурсии
Способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах) (УК-4)	Знаний: основы деловой коммуникации, особенности ее осуществления в устной и письменной формах на русском и(или) иностранном(ых) языке(ах) основные нормы современного русского литературного языка особенности современных коммуникативно-прагматических правил и этики речевого общения правила делового этикета и приемы совершенствования голосоречевой техники Умений: выбирать коммуникативно приемлемые стили делового общения, вербальные и невербальные средства взаимодействия с партнерами использовать информационно-коммуникационные технологии при поиске необходимой информации в процессе решения различных коммуникативных задач вести деловую переписку, учитывая особенности стилистики официальных и неофициальных писем, социокультурные различия в формате корреспонденции вести устные деловые переговоры с учетом норм профессиональной этики; выполнять перевод текстов Навыков: навыками деловой коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном(ых) языке(ах) способами установления контактов и поддержания взаимодействия в условиях поликультурной среды иностранным(ими) языком(ами) для реализации профессиональной деятельности и в ситуациях повседневного общения
Способен воспринимать межкультурное разнообразие общества в социально-историческом, этическом и философском контекст (УК-5)	Знаний: основы и принципы межкультурного взаимодействия в зависимости от социально-исторического, этического и философского контекста многообразие культур и цивилизаций в их взаимодействии основные понятия истории, закономерности и этапы развития духовной и материальной культуры народов мира, основные подходы к изучению культурных явлений роль науки в развитии цивилизации Умений: находить и использовать информацию о культурных особенностях и традициях различных социальных групп; демонстрировать уважительное отношение к историческому наследию и социокультурным традициям различных социальных групп толерантно и конструктивно взаимодействовать с различными социальными группами (их представителями) с учетом их социокультурных особенностей Навыков: способами межкультурного взаимодействия в различных социокультурных ситуациях
Способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах) (УК-4)	Знаний: Умений: Навыков:
Способен воспринимать межкультурное разнообразие общества в социально-историческом, этическом и философском контекст (УК-5)	Знаний: Умений: Навыков:

Вид учебной работы	Часов (по видам работ)	Семестры
8
Контактная работа (всего)	34	34
Практические занятия	34	34
Самостоятельная работа	38	38
Всего, часов/зачетных единиц	72 / 2	72 / 2

Показаны записи 1-2 из 2.

Наименование раздела дисциплины	Содержание раздела	Всего, час (без контроля и консультаций)	ПР	СР
Основы человеческой коммуникации	Базовые исходные принципы в понимании сущности, определении социальной роли и содержания коммуникации: структурно-функционалистская и социокультурная. Концепции «индоктринации» Г. Лассуэла, «многоступенчатого потока информации» П. Лазарсфельда и У. Шрамма, «теории культивации» Дж. Гербнера, «гипотезы установленной повестки дня» Д. Шоу и М. МакКомбса. Социопсихологический аспект процесса коммуникации.	36	16	20
Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Межличностная коммуникация. Групповая коммуникация	Вербальная коммуникация как один из естественных каналов коммуникации. Коммуникативные функции языка и речи. Понятие «дискурс»: различные подходы в понимании. Влияние языка на мышление и поведение. Высказывание и дискурс как единицы вербальной коммуникации. Типы дискурсов. Основные виды невербальной коммуникации: Кинесика. Тактильное поведение. Сенсорика. Проксемика. Хронемика. Паравербальная коммуникация. Преграды в межличностной коммуникации, пути совершенствования искусства общения. Институциональный дискурс в межличностной коммуникации. Особенности речи в межличностном общении. Межличностная дистанция. Межличностный конфликт. Межличностные отношения. Групповая коммуникация как основа коммуникационных взаимодействий в социальных организациях. Групповая коммуникация определенной социальной группы (территориальной, профессиональной, религиозной и др.). Групповая коммуникация организации (предприятия, учреждения, фирмы, банка и т.п.). Групповые (внутренние, корпоративные, коллективные) коммуникации. Основные конституирующие признаки группы: 1) общие интересы членов группы и 2) коммуникация между членами. I. Организационная коммуникация как процесс развития системы предоставления информации большому числу людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами. II. Организационная коммуникация как необходимый инструмент в координации деятельности подразделений организации, позволяющий получать необходимую информацию на всех уровнях управления.	36	18	18

1) Пивоваров, Александр Михайлович. Деловые коммуникации: социально-психологические аспекты [Электронный ресурс] : учеб. пособие / А. М. Пивоваров. – Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2024. – (Высшее образование – Магистратура). – Добавлено: 02.07.2025. – Проверено: 26.09.2025. – Режим доступа: ЭБС Znanium по паролю. – DOI: https://doi.org/10.29039/01913–9. – ISBN 978-5-369-01913-9. - URL: https://znanium.ru/catalog/document?id=450641.
2) Чернышова, Лидия Ивановна. Этика, культура и этикет делового общения [Электронный ресурс] : учеб. пособие для вузов / Л. И. Чернышова. – Москва : Юрайт, 2024. – (Высшее образование). – Добавлено: 27.05.2024. – Проверено: 26.09.2025. – Режим доступа: ЭБС Юрайт по паролю. – ISBN 978-5-534-16621-7. - URL: https://urait.ru/book/etika-kultura-i-etiket-delovogo-obscheniya-537058.
3) Деловые коммуникации [Электронный ресурс] : учеб. для вузов / В. П. Ратников, Э. В. Островский, Л. Т. Подвойская [и др] ; отв. ред. В. П. Ратников. – Москва : Юрайт, 2022. – (Высшее образование). – Добавлено: 03.06.2024. – Проверено: 26.09.2025. – Режим доступа: ЭБС Юрайт по паролю. – ISBN 978-5-534-15744-4. - URL: https://urait.ru/book/delovye-kommunikacii-509587.

1) Спивак, Владимир Александрович. Деловые коммуникации. Теория и практика [Электронный ресурс] : учеб. для вузов / В. А. Спивак. – Москва : Юрайт, 2024. – (Высшее образование). – Добавлено: 27.04.2024. – Проверено: 26.09.2025. – Режим доступа: ЭБС Юрайт по паролю. – ISBN 978-5-534-15321-7. - URL: https://urait.ru/book/delovye-kommunikacii-teoriya-i-praktika-536170.
2) Дзялошинский, Иосиф Мордкович. Деловые коммуникации. Теория и практика [Электронный ресурс] : учеб. для вузов / И. М. Дзялошинский, М. А. Пильгун. – Москва : Юрайт, 2024. – (Высшее образование). – Добавлено: 27.04.2024. – Проверено: 26.09.2025. – Режим доступа: ЭБС Юрайт по паролю. – ISBN 978-5-534-18986-5. - URL: https://urait.ru/book/delovye-kommunikacii-teoriya-i-praktika-555623.
3) Кожемякин, Евгений Александрович. Основы теории коммуникации [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Е. А. Кожемякин. – Москва : ИНФРА-М, 2023. – (Высшее образование – Бакалавриат). – Добавлено: 20.05.2025. – Проверено: 26.09.2025. – Режим доступа: ЭБС Znanium по паролю. – DOI 10.12737/993. – ISBN 978-5-16-006584-7. - URL: https://znanium.com/catalog/document?id=369159.
4) Реализация коммуникативных целей в процессе изучения теоретических основ делового общения [Электронный ресурс] : учеб. пособие / И. А. Кузьминова, С. А. Круглова, И. В. Щербакова ; науч. ред. О. А. Фомина. – Москва : Директ-Медиа, 2022. – Добавлено: 24.10.2024. – Проверено: 26.09.2025. – Режим доступа: ЭБС Университетская библиотека ONLINE по паролю. – ISBN 978-5-4499-3353-9. - URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=694792.

Показаны записи 1-2 из 2.

Учебная аудитория	Материально-техническое обеспечение
Аудитория для практической работы	Специализированная мебель, системный блок, монитор, видеопроектор, акустические колонки, мобильный экран, шкаф для аппаратуры, микшерный пульт, 3-х створчатая аудиторская доска, наборы демонстрационного оборудования и учебно-наглядных пособий, обеспечивающие тематические иллюстрации
Помещение для самостоятельной работы	Специализированная мебель, системный блок, монитор, видеопроектор, акустические колонки, мобильный экран, шкаф для аппаратуры, микшерный пульт, 3-х створчатая аудиторская доска, наборы демонстрационного оборудования и учебно-наглядных пособий, обеспечивающие тематические иллюстрации

Место в структуре образовательной программы

Промежуточная аттестация