Часть: Часть, формируемая участниками образовательных отношений

Модуль:

Семестр: 2, 3

Старая версия

Наименование компетенции ФГОС ВО

Индикаторы достижения компетенций

Способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах) (УК-4) Знаний:
  • особенности современных коммуникативно-прагматических правил и этики речевого общения
  • правила делового этикета и приемы совершенствования голосоречевой техники
Умений:
  • вести деловую переписку, учитывая особенности стилистики официальных и неофициальных писем, социокультурные различия в формате корреспонденции
  • вести устные деловые переговоры с учетом норм профессиональной этики; выполнять перевод текстов
Навыков:
  • навыками деловой коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном(ых) языке(ах)
  • Зачет (2, 3 семестр)

Вид учебной работы Часов
(по видам работ)		 Семестры
2 3
Контактная работа (всего) 128 64 64

Практические занятия

 128 64 64

Самостоятельная работа

 16 8 8
Всего, часов/зачетных единиц 144 / 4 72 / 2 72 / 2

Показаны записи 1-8 из 8.
Наименование раздела дисциплиныСодержание разделаВсего, час (без контроля и консультаций)ПРСР
Введение в речевой этикетПонятие и функции речевого этикета. Культура речи и этикет: взаимосвязь. Исторические традиции речевого этикета.981
Нормы и правила общенияФормальное и неформальное общение. Ты- и Вы-формы обращения. Учет социального статуса собеседника.981
Приветствия и прощанияСтандартные и ситуативные приветствия. Этикетные формулы прощания. Национальные особенности приветствий.981
Обращения в русском языкеИмена, отчества, титулы, профессии. Гендерные и возрастные особенности обращений. Современные тенденции.981
Комплименты и похвалаПравила искреннего комплимента. Как принимать комплименты. Культурные различия в похвале.981
Извинения и благодарностьФормулы извинения и их уместность. Искренность и формальность в благодарности. Ответные реплики на извинения и благодарность.981
Просьбы и отказыВежливые формы просьбы. Тактичные отказы. Невербальные аспекты (тон, жесты).981
Поздравления и пожеланияСтандартные и креативные поздравления. Учет повода (личное, профессиональное). Письменный и устный этикет.981

Показаны записи 1-8 из 8.
Наименование раздела дисциплиныСодержание разделаВсего, час (без контроля и консультаций)ПРСР
Деловая перепискаСтруктура письма (приветствие, основная часть, подпись). Электронная почта и бумажные письма. Типичные ошибки в деловой переписке.981
Телефонный этикетПравила начала и завершения разговора. Голосовые сообщения и переписка в мессенджерах. Особенности служебных звонков.981
Общение в цифровой средеЭтикет в соцсетях и чатах. Эмодзи, стикеры, тон переписки. Нетикет: правила сетевого общения.981
Публичные выступленияОбращение к аудитории. Исключение слов-паразитов. Ответы на вопросы.981
Этика спора и дискуссииКорректная аргументация. Как избежать конфликта. Приемы убеждения.981
Национальные особенности этикетаВосток и Запад: различия в общении. Табу в разных культурах. Переводчик и межкультурный этикет.981
Речевой этикет в профессиональной средеМедицина, юриспруденция, образование. Корпоративная культура. Особенности общения с клиентами.981
Самопрезентация и имиджРечь как часть образа. Адаптация стиля под ситуацию. Практикум: разбор кейсов.981

1) Чернышова, Лидия Ивановна. Этика, культура и этикет делового общения [Электронный ресурс] : учеб. пособие для вузов / Л. И. Чернышова. – Москва : Юрайт, 2024. – (Высшее образование). – Добавлено: 27.05.2024. – Проверено: 28.11.2025. – Режим доступа: ЭБС Юрайт по паролю. – ISBN 978-5-534-16621-7. - URL: https://urait.ru/book/etika-kultura-i-etiket-delovogo-obscheniya-537058.
2) Собольников, Валерий Васильевич. Этика и психология делового общения [Электронный ресурс] : учеб. пособие для вузов / В. В. Собольников, Н. А. Костенко ; под ред. В. В. Собольникова. – Москва : Юрайт, 2024. – (Высшее образование). – Добавлено: 21.06.2024. – Проверено: 28.11.2025. – Режим доступа: ЭБС Юрайт по паролю. – ISBN 978-5-534-06415-5. - URL: https://urait.ru/book/etika-i-psihologiya-delovogo-obscheniya-540154.
3) Долгова, Ирина Вячеславовна. Деловая этика и этикет в сфере деловых коммуникаций [Электронный ресурс] : учеб. для вузов / И. В. Долгова. – Санкт-Петербург : Лань, 2024. – Добавлено: 21.06.2024. – Проверено: 28.11.2025. – Режим доступа: ЭБС Лань по паролю. – ISBN 978-5-507-49070-7. - URL: https://e.lanbook.com/book/405551.
1) Пчелина, Ольга Викторовна. Профессиональная этика [Электронный ресурс] : учеб. пособие / О. В. Пчелина. – Йошкар-Ола : Поволж. технол. ун-т, 2023. – Добавлено: 23.07.2024. – Проверено: 28.11.2025. – Режим доступа: ЭБС Университетская библиотека ONLINE по паролю. – ISBN 978-5-8158-2346-4. - URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book_red&id=708199.
2) Гойхман, Оскар Яковлевич. Речевая коммуникация [Электронный ресурс] : учебник / О. Я. Гойхман, Т. М. Надеина. – Москва : ИНФРА-М, 2023. – (Высшее образование – Бакалавриат). – Добавлено: 13.05.2025. – Проверено: 28.11.2025. – Режим доступа: ЭБС Znanium по паролю. – DOI 10.12737/19927. – ISBN 978-5-16-012074-4. - URL: https://znanium.ru/catalog/document?id=420913.
3) Гурулева, Татьяна Леонидовна. Видеокурс речевого общения на китайском языке [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Т. Л. Гурулева, Н. И. Бедарева. – Москва : ВКН, 2023. – Добавлено: 23.09.2024. – Проверено: 28.11.2025. – Режим доступа: ЭБС Лань по паролю. – ISBN 978-5-7873-2014-5. - URL: https://e.lanbook.com/book/413189.

Показаны записи 1-2 из 2.
Учебная аудиторияМатериально-техническое обеспечение
Аудитория для проведения занятий семинарского типаСпециализированная мебель, системный блок, монитор, видеопроектор, акустические колонки, интерактивная доска, поворотно-передвижная аудиторская доска, наборы демонстрационного оборудования и учебно-наглядных пособий, обеспечивающие тематические иллюстрации
Помещение для самостоятельной работыСпециализированная мебель, системный блок, монитор, видеопроектор, акустические колонки, интерактивная доска, поворотно-передвижная аудиторская доска, наборы демонстрационного оборудования и учебно-наглядных пособий, обеспечивающие тематические иллюстрации
Microsoft, Лицензия на программное обеспечение Academic licenses
Статус Автор Дата
Подписано простой электронной подписью Симонян Анжелика Владимировна 2025-10-17 10:16:36